1. Hintergrund der Richtlinie (EU) 2024/825
Die Europäische Union verfolgt mit der Richtlinie (EU) 2024/825 das Ziel, die Verbraucherinformationen bei Kaufentscheidungen zu vereinheitlichen. Viele Käufer verwechseln die gesetzliche Gewährleistung gemäß § 437 BGB mit einer freiwilligen Herstellergarantie. Das neue EU-Garantielabel soll diese Verwirrung beenden. Ab dem 27. September 2026 ist die Kennzeichnung für alle im E-Commerce angebotenen Waren verpflichtend, sofern eine Garantie gewährt wird oder der Händler auf die gesetzlichen Rechte hinweist.
2. Konkrete Pflichten für Webshop-Betreiber
Händler müssen nun klar differenzieren. Die gesetzliche Gewährleistung ist ein gesetzlicher Anspruch, während die Herstellergarantie eine freiwillige Leistung darstellt. Das neue Label muss auf der Produktdetailseite gut sichtbar platziert werden. Es darf nicht in den Fußnoten oder versteckten Reitern verschwinden.
| Merkmal | Gesetzliche Gewährleistung | Freiwillige Herstellergarantie |
|---|---|---|
| Rechtsgrundlage | Gesetzlich (§ 437 BGB) | Vertraglich (Hersteller) |
| Dauer | 24 Monate | Individuell festgelegt |
| Label-Pflicht | Ja (Hinweis-Label) | Ja (Garantie-Label) |
3. Technische Umsetzung und Platzierung
Die Integration in Ihr Shopify-Setup oder andere Shopsysteme erfordert eine Anpassung der Produkttemplates. Nutzen Sie für die automatisierte Ausspielung eine automatisierte Multichannel-Versandsoftware, die Produktdaten zentral verwaltet, um Inkonsistenzen zu vermeiden. Die Platzierung sollte idealerweise in unmittelbarer Nähe zum Preis oder zum 'In den Warenkorb'-Button erfolgen.
Identifizieren Sie alle Produkte mit Herstellergarantie.
Implementieren Sie das EU-Label-Icon und den Infotext im Frontend.
Prüfen Sie die Darstellung auf mobilen Endgeräten.
4. Abmahnrisiken und Compliance
Fehlende oder irreführende Angaben zum Garantielabel stellen einen Wettbewerbsverstoß dar. Ab dem 27. September 2026 können Mitbewerber oder Verbraucherschutzverbände Abmahnungen aussprechen, wenn die Kennzeichnungspflichten ignoriert werden. Achten Sie darauf, dass die Texte den offiziellen EU-Vorgaben entsprechen und nicht durch eigene Marketing-Phrasen verwässert werden. Wenn Sie unsicher bei der technischen Umsetzung sind, können Sie gerne ein kostenloses Erstgespräch vereinbaren, um Ihre Prozesse zu optimieren.
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