Warum Multichannel die Zukunft ist
Der deutsche E-Commerce-Markt hat sich in den letzten Jahren fundamental verändert. Konsumenten kaufen heute dort, wo sie gerade sind — mal auf Amazon, mal in einem Fashion-App wie AboutYou, mal direkt im Markenshop auf Shopify. Die Kaufentscheidung fällt nicht mehr auf einer einzigen Plattform.
Was das für Händler bedeutet: Wer nur auf einem Kanal präsent ist, erreicht nur einen Bruchteil seiner potenziellen Kunden. Studien zeigen, dass Multichannel-Händler im Durchschnitt 30 bis 50 Prozent mehr Umsatz erzielen als reine Single-Channel-Anbieter.
Der entscheidende Vorteil von Multichannel liegt außerdem in der Risikostreuung: Wenn ein Marktplatz die Provisionen erhöht, neue Richtlinien einführt oder algorithmische Änderungen vornimmt, betrifft das nur einen Teil deines Geschäfts — nicht alles.
Amazon: Der größte Marktplatz der Welt
Amazon ist mit Abstand der größte Online-Marktplatz weltweit und in Deutschland der meistgenutzte Startpunkt für Produktsuchen — noch vor Google. Für viele Händler ist Amazon der umsatzstärkste Einzelkanal.
Amazon Marketplace
Ab August 2026 bei TheOmniStack- Riesige Reichweite — Millionen aktive Käufer in Deutschland
- Hohe Kaufbereitschaft der Nutzer
- FBA (Fulfillment by Amazon) als optionaler Logistik-Service
- Gut ausgebaute Seller-Tools und Analysen
- Prime-Badge erhöht Conversion drastisch
- Hoher Wettbewerb — viele Händler auf denselben Produkten
- Provisionen von 8 bis 15 Prozent je nach Kategorie
- Strikte Richtlinien und Kontorisiken
- Wenig Möglichkeit zur Markendifferenzierung
- Amazon als Wettbewerber im eigenen Marketplace
Shopify: Dein eigenes Shopsystem
Shopify ist kein Marktplatz, sondern ein eigenes Shopsystem — das ist der fundamentale Unterschied zu Amazon, Otto oder Mirakl. Während du auf Marktplätzen im Regelwerk des Plattformbetreibers verkaufst, gehört dein Shopify-Shop vollständig dir: deine Marke, deine Kundenbeziehungen, deine Daten.
Shopify hat sich in den letzten Jahren zum meistgenutzten E-Commerce-System für kleine bis mittlere Onlinehändler entwickelt — mit über 4,5 Millionen aktiven Shops weltweit. Viele Händler lassen sich ein professionelles Shopify-Setup einrichten, um von Beginn an optimal aufgestellt zu sein.
Shopify — Eigenes Shopsystem
Ab August 2026 bei TheOmniStack- Keine Provisionen pro Verkauf
- Volle Kontrolle über Design, Marke und Kundenkommunikation
- Eigene Kundendaten und Wiederkäufer-Marketing
- Keine Konkurrenz durch andere Händler auf denselben Produkten
- Über 8.000 Apps und Integrationen verfügbar
- Kein eingebautes organisches Traffic — du musst selbst für Besucher sorgen
- Monatliche Abo-Kosten (Basic ab 29 €/Monat)
- SEO, Ads und Marketing liegen vollständig in deiner Verantwortung
- Aufbau von Bekanntheit dauert länger als auf etablierten Marktplätzen
Otto: Deutschlands starker Marktplatz
Otto ist nach Amazon der zweitgrößte Online-Marktplatz in Deutschland — und für viele Händler attraktiver, weil der Wettbewerb geringer und die Qualitätsanforderungen höher sind. Otto positioniert sich bewusst als Premium-Marktplatz mit kuratiertem Sortiment.
Otto Marketplace
Jetzt live bei TheOmniStack- Geringerer Wettbewerb als bei Amazon
- Starke Markenbekanntheit bei deutschen Käufern
- Hohe Kaufkraft der Otto-Kundschaft
- Bewerbungsprozess schützt vor minderwertigem Wettbewerb
- Besonders stark in Fashion, Wohnen und Elektronik
- Bewerbungspflicht — nicht jeder Händler wird zugelassen
- Hohe Qualitätsanforderungen an Produktdaten und Service
- Eigenes Fulfillment-Programm (Hermes B2C Europe)
- Starke Integration mit Hermes als Logistikpartner
AboutYou: Fashion-Plattform mit Reichweite
AboutYou ist die führende Fashion- und Lifestyle-Plattform in Deutschland und DACH — mit über 30 Millionen aktiven Nutzern und einem starken Fokus auf jüngere Zielgruppen. Die Plattform ist aus dem Otto-Konzern entstanden und verfolgt einen stark community-getriebenen Ansatz.
AboutYou Marketplace
Jetzt live bei TheOmniStack- Über 30 Millionen aktive Nutzer in DACH
- Starke Reichweite bei 20–40-Jährigen
- Inspirierende Shopping-Experience erhöht Impulskäufe
- Gut entwickelte API für Händleranbindungen
- Wachstumsstark — einer der am schnellsten wachsenden Marktplätze in Europa
- Ausschließlich Fashion, Schuhe, Accessoires und Lifestyle
- Hohe Bildqualität und Produktpräsentation erforderlich
- Community-Aspekt: Nutzer folgen Styles und Influencern
- Eigenes Fulfillment möglich über About You Logistics
Mirakl: Die B2B-Marktplatz-Plattform
Mirakl ist kein Marktplatz im klassischen Sinne — sondern eine White-Label-Technologieplattform, auf der Einzelhändler und Großunternehmen ihren eigenen Marktplatz aufbauen. Bekannte Mirakl-Marktplätze in Deutschland sind MediaMarkt, Conrad Electronic, Decathlon und weitere.
Mirakl-Plattformen
Jetzt live bei TheOmniStack- Zugang zu etablierten Retail-Marken als Verkaufskanal
- Eine API — viele Marktplätze (alle Mirakl-Marktplätze funktionieren ähnlich)
- Geringerer Wettbewerb als auf Amazon
- Gut für spezialisierte Produkte (Elektronik, Heimwerker, Sport)
- Oft B2B-Einkäufer mit höherem Warenkorb
- Technisch anspruchsvollere Anbindung als direkte Marktplätze
- Jeder Mirakl-Marktplatz hat eigene Anforderungen und Produktdaten
- Bewerbungsprozess bei jedem Marktplatz separat
- Nicht alle OMS unterstützen Mirakl nativ
Herausforderungen im Multichannel-Handel
Multichannel klingt überzeugend — aber es bringt auch reale operative Herausforderungen mit sich, die viele Händler unterschätzen.
Wer fünf Marktplätze hat, loggt sich täglich fünfmal ein, lädt Bestellungen herunter, erstellt Labels in einem anderen Tool, pflegt Trackingnummern manuell zurück. Das sind bei 100 Bestellungen täglich schnell 3–4 Stunden reine Administrationsarbeit.
Jeder Marktplatz liefert Bestelldaten in einem anderen Format, mit anderen Feldern, anderen Statuscodes. Die manuelle Konsolidierung ist fehleranfällig und zeitaufwändig.
Jede Plattform hat eigene Service Level Agreements (SLAs) für Versandzeiten. Wer sie nicht einhält, riskiert schlechte Bewertungen, Ranking-Einbußen oder sogar Kontosperrungen.
Seit 2025 gilt die E-Rechnungspflicht für B2B-Transaktionen. Dazu kommen unterschiedliche Anforderungen der Marktplätze an Belege und Dokumentation. Während Dienstleister und Handwerksbetriebe oft eine maßgeschneiderte Rechnungssoftware für Handwerker oder Firmen nutzen, benötigen Onlinehändler eine voll integrierte Lösung, da es ohne Automatisierung kaum skalierbar ist.
Die Lösung: Alle Kanäle zentral managen
Die Antwort auf diese Herausforderungen ist eine spezialisierte Multichannel Versandsoftware bzw. ein Order Management System (OMS), das alle Kanäle in einem einzigen Workflow bündelt. Statt fünf Browser-Tabs und drei verschiedene Tools braucht man nur noch eine Oberfläche.
TheOmniStack unterstützt aktuell AboutYou, Mirakl und Otto — und bringt im August 2026 die Anbindungen für Amazon und Shopify. Das bedeutet: Wer heute startet, hat ab Herbst 2026 alle fünf wichtigsten Kanäle in einem System.
Fazit
Multichannel-Handel ist 2026 keine Option mehr — es ist die Voraussetzung für nachhaltiges Wachstum im E-Commerce. Amazon bringt Reichweite, Shopify baut Marke und Kundenbindung, Otto und AboutYou erschließen kaufkräftige Zielgruppen, Mirakl öffnet Türen zu etablierten Retail-Marken.
Die Herausforderung liegt nicht im Verkaufen auf mehreren Kanälen — sondern in der effizienten Abwicklung. Ein modernes OMS löst genau dieses Problem: Es bündelt alle Bestellungen, automatisiert Labels, Rechnungen und Tracking und gibt dir Zeit zurück für das, was wirklich wichtig ist.
Alle Kanäle. Ein System. Ab 9,90 €/Monat.
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